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관세청고시를 준수하여 고객이 주문하시면 독일 현지에서 바로 주문하여 포장, 발송하는 방식입니다.
헬로유로를 통하여 주문한 물품은 반드시 자가소비목적으로만 구매하셔야 하며,
자가소비로 인정되기 어렵다고 판단될 시, 세금이 부과될 수 있습니다.
구매 물품 통관 시
수입자 및 납세의무자는 관세법에 의거 구매자(수취자)가 됩니다.
헬로유로를 통한 제품은 최소한의 유통과정으로 직배송됨으로 현지가격과 유사하게 책정됩니다.
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관세, 부가세의 주의사항
- 주문 배송비 포함하여 20만원 초과 시 (달러기준 $150) 통관 세금 10~30% 부과될 수 있습니다. 이는 물품가액에 포함되어 있습니다.
- 타사이트에서 동일일자에 통관되는 물품이 있을 시, 합산 과세되어 관부가세가 부가될 수 있습니다.
- 분유 5kg 미만, 건강보조식품은 6개까지만 통관이 가능합니다. 초과 주문 시, 전량 폐기처리 되오니, 1일 6개 이하로 주문해 주세요.
- 빠르고 안전한 통관을 위해 개인통관고유부호를 발급 받아 주세요.
교환 및 반품안내
- 헬로유로는 구매대행의 특성상 교환 및 재발송 처리는 불가함을 유의하여 주세요.
- 단, 물품 파손, 손상, 오염되었을 경우와 주문한 물품과 다르거나, 결손이 발생(제품을 사용하지 않고, 재판매 가능한 경우만)했을 경우,
환불 처리 하여 드립니다.
다음의 경우는 반품, 환불이 불가능하오니, 유의해 주시기 바랍니다.
· 구매 7일 이후(독일 현지 발송이후) 단순변심
· 구매 7일 이후(독일 현지 발송이후) 판단착오
· 상품 배송 완료 후 7일 경과
· 고객 부주의에 따른 상품 훼손
· 사용한 제품
· 상품 파손 시, 수령 당일로 부터 7일 이내에 통보하지 않은 경우
· 상품 텍 및 증명서의 제거
· 세관의 통관 거부
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